理塘县处理一起跨县消费欺诈案件

发布时间:2017-07-15 14:31:07 来源:甘孜新闻网

【导语】:本网讯 近日,理塘县食品药品工商质量监管局局长文君健收到一封来自辽宁省沈阳市的感谢信。这封跨越了上千里地抵达甘孜州的感谢信,代表了...

本网讯 近日,理塘县食品药品工商质量监管局局长文君健收到一封来自辽宁省沈阳市的感谢信。这封跨越了上千里地抵达甘孜州的感谢信,代表了当事人的心意,其背后却是一段充满曲折的感人故事。

事件发生经过

2017年6月中旬,来至沈阳的鄢先生与爱人,飞抵成都后开始了两人的川西自驾游,行至318国道雅江至理塘县路段途经一观景台休息时,在好奇心的驱使下被贩卖草药的摊贩吸引,由于警惕意识差,两人被欺骗并强买了两种“名贵药材”,被商贩用POS机刷走人民币8000元。

事发后,鄢先生和爱人抱着试试看的态度来到理塘县食品药品工商质量监督管理局投诉此事。理塘县食药工质局热情地接待了他们,由于当事人对地形不熟悉,无法准确说明位置,只记得事发后的下一站到达了卡子拉山观景台。理塘县食药工质局文君健局长得知此事后,表示“卡子拉山地形复杂,部分地段归理塘县管辖,部分归雅江县管辖。既然你们到我这里投诉,我们就会负责到底。如果事发地在理塘,我们肯定能够快速解决问题;如果不在我们管辖,我们也会和雅江县相关部门对接,为你们尽快追回损失。”文君健的答复让两名游客心里有了底。

该局第一时间组织执法工作组前往事发现场,同时,将事件上报理塘县党委政府,得到上级高度重视,当即由公安、城建、文化等部门与食药工质局组成工作组开展工作,执法组到达事发地点后,发现事发点属雅江县境内,且现场人去楼空。执法人员并没有放弃,在与雅江县食药工质局联系后,工作组赶赴雅江县对接工作。抵达雅江县已是下午六点,两地相关部门形成合力联合办案,工作组加班加点开展调查、取证,连夜开会分析案情、商讨对策,部署次日行动方案。考虑到两名游客的行程较紧张,工作组让游客放心按照行程继续游览,返程的时候再到雅江处理相关事务。通过多方共同努力,工作组成功破案,两天后,当两名游客从亚丁景区返程到达雅江县公安局时,团伙中的犯罪嫌疑人已经归案,游客的8000元的损失也成功的被追回。

事情圆满解决

作为普通游客,能够在异地得到各级党委政府的帮助,让他们深深的感受到了热情和温暖。在游客不知所措的时候能够被接受投诉并得到重视;在游客身份证和现金都不在身边的情况下,为他们安排住宿和吃饭;在游客旅行行程吃紧的情况下,安排他们先去景区游览后到公安局办事。在游客拿到损失的8000元钱想表达感激之情时,却被他们朴素的话语“这是我们应该做的”婉言拒绝。

游客安心返程

游客道:“川西之行给我们留下深刻印象的不仅仅是祖国高原的大好山河美景,甘孜州理塘县、雅江县的公务人员更为精彩的旅行添加了浓重的一笔,这段经历值得用一生回味。我们惊讶于你们对待这种看似普通投诉的认真态度,钦佩于你们联合执法的团结一致,暖心于你们对于身在外地旅游人的关心照顾。我们真切的体会到了甘孜州乃至整个四川省对旅游者权益和安全的捍卫。最后,请接受我们两名普通游客对甘孜州以及理塘、雅江县党委政府的感激之情,特别对本次事件中辛劳工作的各部门领导和同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意!”

游客感言

“再高傲的雪山,也不如甘孜州公务人员的身影崇高;再蔚蓝的海子,也不如甘孜州公务人员的眼眸纯洁;再热情的阳光,也不如甘孜州公务人员的人心温暖。高原氧稀薄,人心情浓厚。

当前,甘孜州大力实施“旅游全域化”发展战略,我州“放心、舒心消费城市”创建工作也正在如火如荼地开展,甘孜州旅游环境向好,但是仍有一些不法分子为了个人利益不惜铤而走险,严重损害了我州旅游形象。在此事件中,基层执法工作者充分展现出了执法为民、竭诚奉献的精神境界,他们以高尚情怀让红盾在雪山下熠熠生辉!(州工商局)

编辑:朗色旺姆

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