端午四川海螺沟景区旅游人数增60% 收入3405万

发布时间:2017-05-31 16:02:13 来源:中国网

【导语】:中国网5月31日讯 自2017年2月27日,四川海螺沟景区正式成为国家5A景区以来,景区管理局以创5A的态度和干劲来呵护和推动守5A的成效。对外加...

中国网5月31日讯 自2017年2月27日,四川海螺沟景区正式成为国家5A景区以来,景区管理局以创5A的态度和干劲来呵护和推动守5A的成效。对外加大宣传营销力度,先后前往北京、上海、深圳、成都、重庆、杭州、南京等地进行宣传推介,对内大力推行“4321”的工作模式,旅游发展、运营管理和市场营销等各方面工作取得长足成效。在刚刚过去的端午小长假期间,海螺沟景区共接待游客3.44万人次,同比增长60.17%,实现旅游综合收入3405.6万元,同比增长59.83%,达到历史接待最好水平。

“4321”创新管理模式引领景区新气象

“4321”创新管理模式分别是指四大亮点、三个制度、两项基金、一个准入门槛。

其中四大亮点一是指率先响应国家旅游局“厕所革命”的号召,海螺沟景区内采用全国技术领先的泡沫微生物环保厕所,实现了泡沫封堵免水冲、微生物粪便自降解、智能控制冬季保温的“四大技术革新”;二是景区在全国首先创办“垃圾银行”,鼓励游客收集垃圾兑换奖品,同步实现生态保护与快乐游览;三是组建中小学生“小红帽”旅游服务志愿者队伍,劝导游客不文明行为举止;四是农民自发组建了一支义务市场纠查队,对垃圾清运、食品安全、住宿接待、车辆停放、明码标价、产品规范六个方面的问题定时巡查、督查,确保景区旅游接待有序。

三个制度一是指游客在海螺沟景区购买土特产、工艺品等执行“三天无条件退货”制度;二是建立“假一赔三”制度,对游客在辖区内购买到假冒伪劣产品的将给予购物款的三倍赔偿;三是建立“黑名单”制度,对制售假冒伪劣产品且证据确凿的、围追兜售拉客喊客被查处3次以上的、发生重大投诉及安全生产事故的商户都将被纳入黑名单,退出海螺沟旅游市场。

两项基金分别是建立奖励基金,游客举报违规商户,一经查实,给予现金奖励;和建立“先行赔付基金”,对游客在辖区内购买到假冒伪劣产品要求退货的进行先行赔付。

一个准入门槛是指海螺沟景区管理局制定了《涉旅行业市场准入流程》,对行业准入对象、禁入对象、退出对象都做出了明确的规定。凡是经营项目与国家法律法规相抵触的,或是有欺客宰客等行为被录入“工商信用监管体系异常名录”不诚信商户的,都将被严格禁止进入涉旅行业。

“创5A不易,守5A更难”

海螺沟景区管理局局长谭智泉表示,海螺沟景区创新的“4321”管理模式,无论是四大亮点、三个制度,还是两项基金、一个准入门槛,都是围绕为游客创造一个舒适的旅游环境而制定的,这种管理模式使得价格欺诈、强迫游客捐款、商铺无明码标价、出租车不打表、秩序混乱、安全隐患突出、环境脏乱差等景区乱象问题得到了极大改善。“创5A难,守5A更难!”

“走过很多山,露营过,穿越过,我只想说,海螺沟的原始森林在川西绝对是最美的,景色很壮观,景区内的厕所很有特色,特别是厕所内的露营小贴士,给了我们很多提示,节假日虽然拥堵,但在这里与大自然接触的感觉太美妙了!”一位来自攀枝花的游客郭女士说道。

正在垃圾银行兑换礼品的一位郑先生说,“海螺沟不仅景色风光优美,基础设施建设也很完善,景区实施的垃圾银行举措,维护了景区优美的自然环境,开创了旅游行业的先河,值得其他很多景区借鉴。磨西古镇的烤鸡和香猪腿很有特色,我们觉得很棒!”

目前,国内很多地方全力以赴争创5A级景区,但成功后便放松懈怠、忽视维护,导致景区质量出现问题,导致景区被警告、摘牌,针对这种问题,海螺沟景区十分注重旅游市场监管的深层次问题,创新推出的“4321”管理模式,旨在将景区管理规范化,整治旅游环境,提升服务质量,努力塑造景区良好形象,获得游客认可。(尤紫璇)

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